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东航通报“空姐下跪道歉”事件

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东航通报“空姐下跪道歉”事件

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九游会(J9)官网 - 综合游戏平台 2026-09-30 786 阅读 约 5.5 分钟

9月30日,东方航空发文回应网传9月28日合肥至大连航班空中服务事件。经核实,乘务员在推餐车提供饮料服务时,因一名旅客处于睡眠状态,不慎造成餐车与其手肘发生触碰。乘务员当即反复致歉并查看旅客状况,但该旅客情绪激动,连续使用粗俗过激言语,并出现威胁脚踢乘务员、要求当事乘务员落地后陪同就医等言行。乘务长、安全员迅速介入协同处置。 航班落地后,旅客拒绝地面人员陪同送医,自行离开。东航表示,已第一时间对当事乘务员开展心理疏导与关怀支持,该员工已恢复正常工作。 特别

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